هر کجا هستم آسمان مال منست

تحقیقات بازاریابی: تحقیقات بازاریابی فرایندی مطالعاتی است که پیرامون هر کدام از مراحل بازاریابی صورت می پذیرد و به شرکت ها این امکان را می دهد تا با شناخت دقیق تر از مراحل بازاریابی محصولات خود، مشکلات سیستم بازاریابی خود را بر طرف نمایند و در جهت تکامل روش های بازاریابی خود گام بردارند و یا در صورتی که شرکتی تمایل داشته باشد به بازار جدیدی وارد شود و یا محصول جدیدی را به بازار ارائه کند به وسیله تحقیقات بازاریابی با آگاهی کامل و دیدی همه جانبه نسبت به بازار، این امر را محقق سازد. پکیج های بازاریابی : برخی از شرکت ها به دلیل وجود نواقص در بخش هایی از فرایند بازاریابی خود نمی توانند به اهداف مورد انتظار خود دست یابند و برخی از شرکتها با توجه به نوع محصول و امکانات در دسترس و بازار پیش روی ، قابلیت دستیابی به سطوح بالاتر فروش را دارند. تخصص بازاریابی: تخصص بازاریابی که معمولاً به عنوان وظیفه خلق، ترویج و تحویل کالاها و خدمات به مصرف‌کنندگان و شرکت‌ها شناخته شده است، با شناسایی و تأمین نیازهای افراد، بنگاه‌ها و جامعه یعنی نقطه آغازین هر فعالیت تولید سروکار دارد. بازاریابان، متخصص در ترغیب تقاضا هستند، اما این وظیفه تنها بخشی از فعالیت آنها را تشکیل می‌دهد. همانند متخصصان تولید و لجستیک که مسئولیت مدیریت زنجیره تأمین را برعهده دارند، بازاریابان نیز مدیریت تقاضا را برعهده دارند. مدیران بازاریابی: مدیران بازاریابی به دنبال تأثیرگذاری در سطح، زمان و ترکیب تقاضا برای تحقق اهداف سازمان هستند. مدیران بازاریابی با تصمیم‌گیری‌های متعدد برای موارد عمده‌ای مانند ویژگی‌های محصول جدید، تعداد نیروهای فروش، بودجه تبلیغات و یا مسائل جزئی مانند نوشته یا رنگ بسته‌بندی کالا سروکار دارند. بازاریابی نوین سه رکن اساسی دارد: پیام: کسب و کار شما چه پیامی را منتقل می‌کند؟ رسانه: روزنامه، تلویزیون، ایمیل، بیلبورد مخاطب: افرادی هستند که علاقه مند به محصولات و یا خدمات شما هستند. بازاریابی صنعتی: با توجه به ركود نسبي اقتصاد جهاني، اشباع بازارهاي كشورهاي پيشرفته و هجوم به بازارهاي ديگر كشورها و افزايش سطح انتظارات مصرف كنندگان دستيابي به بازارهاي صادراتي در تمامي بخش‌هاي آن، به فراهم بودن مقدمات، امكانات و توانايي‌هاي ويژه‌اي نيازمند است. در بخش محصولات صنعتي، به دليل ويژگي‌ها و حساسيت‌هاي آن، پيش نيازهاي صادرات دو چندان مي‌شود. با توجه به اينكه خريداران محصولات صنعتي اغلب شركت‌هاي توليدي و يا واسطه‌هايي هستند كه اين محصولات را درنهايت به توليدكنندگان عرضه مي‌كنند، اين خريداران به دنبال يافتن تأمين‌كنندگاني هستند كه بتوانند با آنها ارتباطي درازمدت برقرار كرده و از روند توليدي هموار برخوردار شوند. توانايي تأمين‌كننده در ارائه محصولي با كيفيت، قيمت و سرعتي فراتر از رقباي خود، عضو لاينفك برقراري اين ارتباط است.اقتصاد ايران نيز توانسته است شركاي تجاري متعددي براي خود ايجاد و به سهمي هر چند كوچك در صادرات محصولات صنعتي دست يابد.آمارهاي مربوط به صادرات كشور، بويژه صادرات بخش غيرنفتي، حاكي از كم توسعه يافتگي بازرگاني خارجي و اتكاي آن به محصولات اوليه و سنتي است. بخش قابل ملاحظه صادرات كشور مربوط به نفت و گاز و فراورده‌هاي نفتي است كه به طور متوسط افزون‌بر 85 درصد از صادرات كل كشور را در برمي‌گيرد. اين در حالي است كه در بخش صادرات غيرنفتي نيز بخش اعظم آن مربوط به كالاهاي سنتي نظير فرش، پسته و زعفران و تاحدودي نيز محصولات مصرفي كارخانه‌اي بوده است. اين نسبت ناموزون در تركيب صادرات كشور، نشان‌دهنده اتكاي اقتصاد كشور به صادرات مواد اوليه و غيرصنعتي بودن صادرات است.براساس آمار تجارت خارجي در سال‌هاي اخير، حجم واردات كشور به تدريج در حال افزايش به ميزان بيشتري نسبت به حجم صادرات كشور است كه اين روند در صورت ادامه مي‌تواند نگران‌كننده باشد و درنهايت به خروج ارز و شكست صنايع داخلی منجرشود. فشار روزافزون رقابت در اغلب زمينه‌هاي توليدي و خدماتي، شركت‌ها و صاحبان صنايع را متوجه اين نكته كرده است كه كسب جايگاهي مناسب در بازار، مستلزم تغيير نگرش در جايگاه آنها در زنجيره ارزش محصولات خود است. در دهه گذشته، اغلب شركت‌ها و سازمان‌ها در رويارويي با لزوم كاهش سريع هزينه‌ها، همراه با بهبود كيفيت و حفظ انعطاف‌پذيري در پاسخگويي به نياز بازار و كوتاه‌تر شدن دوره تكوين محصول، ضرورت تغييري اساسي در الگوهاي ذهني خود را براي دستيابي به نتايج فوق احساس كرده‌اند. به منظور داشتن درك دقيقي از وضعيت بازارهاي جهان و پيش‌بيني روند آتي آنها به منظور ارائه كالا و خدمات و جلب رضايت مشتريان، بايد شناخت كافي از وضعيت بازار، مشتريان، رقبا، تأمين‌كنندگان و همچنين عوامل تعيين‌كننده محيطي از جمله عوامل اقتصادي، سياسي، فرهنگي و عوامل ديگري از اين قبيل وجود داشته باشد كه در نتيجه لزوم ايجاد تخصص و تربيت افرادي حرفه‌اي در حوزه مرتبط، يعني حوزه بازاريابي را اجتناب‌ناپذير مي‌سازد. وقتی صحبت از بازاریابی می‌شود، عموماً کالاهای مصرفی و مصادیقی از روش‌های فروش و تبلیغات آنها در ذهن افراد متصور می‌شود، اما بخش عمده‌ای از تولید ناخالص ملی هر کشور شامل بازاریابی کالاهای صنعتی می‌شود. به همین ترتیب، بخش عمده‌ای از سرمایه‌گذاری، پروژه‌های عظیم ملی و چالش‌های موجود کسب و کار بر کالاها و خدمات صنعتی تمرکز دارد. در نتیجه، آشنایی و کسب تخصص با بازاریابی صنعتی و مسائل منحصر بفرد و غیرمعمولی که بازاریاب محصولات مورد نیاز سازمان‌ها و نه مصرف‌کنندگان انفرادی و خانوارها با آن مواجه خواهد شد، بسیار با اهمیت است. بازاریابی صنعتی، با مدیریت کالاها و خدمات از یک‌سو و برقراری ارتباط با مشتریان و زنجیره تأمین از سوی دیگر سروکار دارد. بازاریابی صنعتی، از مجموعه فعالیت‌های پیچیده و منحصر بفردی که در ابتدای زنجیره ارزش اقتصاد ملی قرار دارند، تشکیل شده است. در اقتصاد غیرسنتی امروزه، در فرایند تولید و ارائه هرگونه کالا و خدمات به مشتریان، فعالیت‌هایی صورت می‌پذیرد که در دامنه بازار صنعتی قرار دارند. تأمین مواد خام و اولیه، ماشین‌آلات تولیدی و کلیه فعالیت‌های بالا دستی توسط شرکت‌های تولیدکننده، توسط شرکت‌ها و یا واسطه‌هایی انجام می‌شود که در مجموع بازار صنعتی را تشکیل می‌دهند. بنابراین، کسب تخصص در بازاریابی صنعتی و به‌کارگیری اصولی و حرفه‌ای آن از طریق درک بهتر نیاز بنگاه‌ها و سازمان‌های تولیدی که در واقع موتور اقتصاد را به حرکت در می‌آورند و سعی در برآورده‌سازی نیاز آنها به بهترین، کاراترین و با صرفه‌ترین حد ممکن، نه‌تنها به رشد و توسعه صنایع داخلی کشور کمک می‌کند بلکه می تواند به عنوان اهرمی قدرتمند در رقابت‌پذیری این صنایع و تقویت صادرات صنعتی و غیرنفتی و همچنین افزایش نقش مؤثر کشور در تجارت جهانی بینجامد. بازاریابی صنعتی؟ در متون مدیریتی بازاریابی صنعتی به عنوان آن دسته از عملکردها و فعالیتهای تجاری و بازرگانی تعریف شده‌است، که فرایندهای مبادله را بین تولید کنندگان و مشتریان سازمانی تسهیل می‌کند. ماهیت بازاریابی صنعتی را می‌توان، خلق ارزش برای مشتریان به وسیله ارائه کالاها و خدماتی دانست که نیازهای سازمانی و اهداف آنها را تحقق می‌بخشد. به تعریفی جامع، فرآيند كشف ، ترجمه خواسته‌هاي مشتريان صنعتي و نيازها و الزامات آنها به محصولات و خدمات ويژه جهت ارتباط موثر شيوه‌هاي توزيع، قيمت‌گذاري، خدمات پس از فروش ، متقاعد كردن بيشتر و بيشتر مشتريان براي استفاده مستمر از اين محصولات و خدمات را بازاريابي صنعتي می نامیم. تفاوت بازاریابی صنعتی با بازاریابی مصرفی: 1- اینکه گرچه در بازاریابی صنعتی همانند بازاریابی کالاهای مصرفی، نیاز به شناخت بازارهای هدف و تشخیص نیاز این بازارها و طراحی محصولات و خدمات مناسب برای تامین خواسته‌های بازار وجود دارد، ولی باید توجه کرد که در مقایسه با بازاریابی مصرفی، بازاریابی صنعتی در حوزه مدیریت عالی قرار دارد. 2- در مقایسه با بازاریابی مصرفی، قیمت در بازاریابی صنعتی نقش جداگانه‌ای دارد. در بعضی موارد مشتریان صنعتی حاضرند قیمت بیشتری دهند ولی در عوض از تحویل به موقع و کیفیت محصولات خدمات اطمینان حاصل کنند و حتی در موارد دیگری مثل مناقصه‌های خرید نقش قیمت پراهمیت‌تر می‌شود. نقش خصوصیات محصولات در بازاریابی صنعتی: در بازاریابی صنعتی نقش خصوصیات و ویژگیهای محصول خیلی مهم و حیاتی است و عرضه کنندگانی که خصوصیات مورد نظر مشتریان را تامین نکنند مورد انتخاب قرار نخواهند گرفت. در بازاریابی صنعتی، بازاریاب باید به این نکته واقف باشد که تقاضای کالاهای صنعتی از تقاضای مصرف کننده نهایی ناشی می‌شود، یعنی تقاضا برای یک محصول بستگی به نحوه استفاده از آن در ارتباط با محصولات دیگر دارد. گاهی بازاریاب صنعتی سعی می‌کند با تبلیغات، تقاضای مشتری نهایی را تحریک کند تا تقاضا برای کالاهای صنعتی خودرا افزایش دهد. بازاریابی صنعتی پیشتاز: با ایجاد شبکه بازاریابی ماشین آلات و دستگاه های صنعتی ،این بازاریابی بسیاری از تامین کنندگان این اقلام صنعتی را با شرکت ها و کارخانه های گوناگون در صنایع مختلف را با یکدیگر پیوند دهد و گامی نوین را در راستای شکوفایی صنعت ایران بردارد. مزیت: بازاریابی کالاهای صنعتی موجب کاهش چشم گیر هزینه های بازاریابی شرکت های عرضه کننده تجهیزات صنعتی گردیده و توانسته در مدت اندکی بازار شرکت های تحت پوشش شبکه بازاریابی صنعتی را گسترش دهد. تولید کنندگان ، واردکنندگان و عرضه کنندگان کالاهای صنعتی می توانند بدون هیچ هزینه اولیه ای به شبکه بازاریابی صنعتی بپیوندند. پس از عقد قرارداد و تحت پوشش قرار گرفتن محصولات شما توسط شبکه بازاریابی گروه پیشتاز فرایند بازاریابی محصولات شما توسط گروه بازاریابی پیشتاز آغاز می گردد و تنها در صورت فروش محصولات شما پورسانت توافقی دریافت می گردد. وظیفه گروه پیشتازدراین راستا: گروه پیشتاز پس از مطالعه اولیه فرایندهای بازاریابی جاری در شرکت مورد نظر ، نواقص موجود و یا امکانات بالقوه را شناسایی نموده و باتوجه به ساختارهای داخلی شرکت و شرایط بازار به طراحی پکیج مناسب برای اصلاح و یا ارتقا سیستم بازاریابی شرکت می پردازد. خدمات گروه پیشتاز: خدماتی نظیر راهبردهای پیشبرد فروش، راهکارهای تبلیغاتی مناسب، مدیریت روابط با مشتری (CRM) ... در طراحی پکیج های بازار یابی مورد استفاده قرار می گیرد. به‌طور کلی، رشد کم یا متوسط بازار داخلی، فشار رقابتی بر بازار داخلی در جهت کاهش قیمت‌ها و حاشیه سود به واسطه افزایش سهم بازار رقبای داخلی و خارجی در بازار ملی، قیمت‌های بالاتر و توان رقابت‌پذیری در بازارهای بین‌المللی، از جمله مواردی هستند که توجه به بازارهای خارجی را برای حفظ و ادامه حیات، به امری الزامی تبدیل کرده‌اند. جهانی شدن و توسعه صادرات، این امکان را به بنگاه‌ها و به تبع آن به کشورها می‌دهد تا بتوانند به اهداف زیر دست یابند: - رشد فروش و رشد بازار - بهبود و ارتقای موقعیت رقابتی - دستیابی به تولید در مقیاس اقتصادی و صرفه‌جویی‌های ناشی از مقیاس - افزایش سطح اشتغال - تأمین درامد ارزی - بهبود کسری تراز بازرگانی - افزایش رشد، توسعه و رفاه اقتصادی در کشور ما، توجه به عوامل متعددی نظیر 1- تک محصولی بودن کشور2- وابستگی شدید اقتصاد به درامدهای نفتی3-پیوستن دیر یا زود به سازمان تجارت جهانی4-نیازهای ارزی برای مصارف مختلف از جمله: جبران کمبود عرضه داخلی و جلوگیری از فشارهای تورمی ناشی از مازاد تقاضا، ورود تکنولوژی و نوسازی صنایع و... صادرات و نفوذ در بازارهای جدید اهمیت ویژه‌ای یافته است. تفاوتها: گرچه با توجه به رکود نسبی اقتصاد جهانی، اشباع بازارهای کشورهای پیشرفته و هجوم به بازارهای دیگر کشورها و افزایش سطح انتظارات مصرف کنندگان دستیابی به بازارهای صادراتی در تمامی بخش‌های آن، به فراهم بودن مقدمات، امکانات و توانایی‌های ویژه‌ای نیازمند است. در بخش محصولات صنعتی، به دلیل ویژگی‌ها و حساسیت‌های آن، پیش نیازهای صادرات دو چندان می‌شود. با توجه به اینکه خریداران محصولات صنعتی اغلب شرکت‌های تولیدی و یا واسطه‌هایی هستند که این محصولات را درنهایت به تولیدکنندگان عرضه می‌کنند، این خریداران به دنبال یافتن تأمین‌کنندگانی هستند که بتوانند با آنها ارتباطی درازمدت برقرار کرده و از روند تولیدی هموار برخوردار شوند. توانایی تأمین‌کننده در ارائه محصولی با کیفیت، قیمت و سرعتی فراتر از رقبای خود، عضو لاینفک برقراری این ارتباط است. وضع کشور ما: اقتصاد ایران نیز توانسته است شرکای تجاری متعددی برای خود ایجاد و به سهمی هر چند کوچک در صادرات محصولات صنعتی دست یابد. آمارهای مربوط به صادرات کشور، بویژه صادرات بخش غیرنفتی، حاکی از کم توسعه یافتگی بازرگانی خارجی و اتکای آن به محصولات اولیه و سنتی است. بدیهی است که در چنین وضعیتی، صادرات مربوط به کالاهای صنعتی نیز قابل توجه نیست. این نسبت ناموزون در ترکیب صادرات کشور، نشان‌دهنده اتکای اقتصاد کشور به صادرات مواد اولیه و غیرصنعتی بودن صادرات است. همچنین براساس آمار تجارت خارجی در سال‌های اخیر، حجم واردات کشور به تدریج در حال افزایش به میزان بیشتری نسبت به حجم صادرات کشور است که این روند در صورت ادامه می‌تواند نگران‌کننده باشد و درنهایت به خروج ارز و شکست صنایع داخلی منجر شود. نقش بازاریابان فعال در بازاریابی صنعتی: بازاریابان فعال در بازارهای صنعتی، در سازمان خرید بنگاه‌های کوچک و بزرگ صنعتی با افراد آموزش دیده، متخصص و مطلعی روبه‌رو می‌شوند که در ارزیابی پیشنهادهای رقابتی تبحر دارند. شرکت‌های خریدار کالاها را برای تولید محصول دیگر و یا فروش مجدد کالا به دیگران و کسب سود خریداری می‌کنند. بازاریابان صنعتی باید نشان دهند که محصول آنها چگونه مشتریان را برای دستیابی به درامد بیشتر و یا هزینه کمتر کمک می‌کند. در این بازار، گرچه تبلیغات نقشی حساس دارد، اما نقش‌های اصلی را نیروهای فروش، قیمت، اعتبار و میزان قابلیت اتکا شرکت و کیفیت محصول ایفا می‌کنند. نتیجه: در پایان می‌توان گفت که هم‌اکنون با توجه به بهره‌مندی از نیروهای متخصص در عرصه صنعت، پشتکار، همت والا و توان نوآوری و خلاقیت‌های جوانان این مرز و بوم، به حدی رسیده‌ایم که تقریبا می‌توانیم به فناوری تولید اکثر کالاهای صنعتی و مصرفی دست یابیم. برای تکمیل چرخه تولید و مصرف و رساندن کالاها و خدمات به خریداران داخلی و بین‌المللی، به فعالیت مدیران بازاریابی و بازاریابان خبره نیاز است. لذا هر چه وسعت این چرخه افزایش یابد، با تولید و عرضه بیشتر محصولات، امکان بهره‌برداری از سرمایه‌گذاری‌های انجام شده و همچنین نزدیکی به اشتغال کامل در کل اقتصاد کشور میسر شده و به همراه برنامه‌های عدالت اجتماعی و توزیع مناسب ثروت، ان‌شاءالله به توسعه و رفاه اقتصادی بیشتری دست خواهیم یافت. بازاریابی چندسطحی: بازاریابی چندسطحی در متون مدیریتی، بازاریابی صنعتی به عنوان آن دسته از عملکردها و فعالیتهای تجاری و بازرگانی تعریف شده‌است، که فرایندهای مبادله را بین تولید کنندگان و مشتریان سازمانی تسهیل می‌کند. بازاریابی الکترونیکی (اینترنتی): امروزه حجم عظیمی از فعالیت های اقتصادی در محیط مجازی اینترنت صورت می گیرد . بسیاری از شرکت ها به منظور جذب بهتر مشتریان از این عرصه استفاده می کنند چرا که اولاً استفاده از محیط مجازی اینترنت کمک می کند شرکت ها بتوانند به شکل مستقیم و سریع و راحت تر و با هزینه کمتر با مشتریان خود در ارتباط باشند. ثانیاً با توجه به گرایش روزافزون مصرف کنندگان و مشتریان به این عرصه ، بی توجهی شرکت ها به بازارهای اینترنتی موجب از دست دادن سهم قابل توجهی از بازار خواهد شد . تعریف بازاريابي الكترونيک: اداره ارتباط متقابل مشتري در يك محيط پيشرفته رسانه‌اي به منظور كسب سود براي شخص يا سازمان مربوط. بازاريابي الكترونيكي يك عملكردي خاص كه تنها با فروش محصولات و خدمات در ارتباط باشد نيست. بلكه فرآيندي مديريتي است براي اداره كردن ارتباط ايجاد شده ميان سازمان و مشتري. عملكرد بازاريابي الكترونيك را مي‌توان در سه بخش زير معرفي و دسته‌بندي كرد: -1 يكپارچگي: بازاريابي الكترونيك تمامي مراحل فروش توسط شركت و همچنين فروش از طريق نمايندگي‌‌هاي شركت را به صورت يك فرآيند يكپارچه دربرمي‌گيرد. -2 ميانجي‌گری(واسطه گري): بازاريابي الكترونيك ميزان نياز و خواسته مشتريان شركت را با ميزان توليد و ظرفيت ارائه خدمات توسط شركت كنترل مي‌كند. -3 واسطه‌گري: بازاريابي الكترونيك ميان بخش‌هاي مختلف شركت از جمله بخش‌هاي مالي و سرمايه‌گذاران خارجي نقش واسطه را بازي مي‌كند. برنامه ریزی برای بازاریابی الکترونیکی: هر تجارت برای موفقیت نیاز به برنامه ریزی داشته و با توجه به نوع تجارت، رقبا، و سایر فاکتورهای مورد نظر اقدام به بررسی سایت و تجارت شما خواهیم نمود و در پایان برنامه بازاریابی الکترونیک شما را تهیه و بر مبنای آن امور تجارت الکترونیک و بازاریابی الکترونیک سایت شما را انجام خواهیم داد. در برنامه ریزی دو حالت کوتاه مدت و بلند مدت در نظر گرفته می شوند. شما با توجه به برنامه‌ریزی‌های بلند مدت ما می‌توانید موفقیت بلند مدت خود در تجارت الکترونیک و حضور دراینترنت را فراهم آورید. اهداف اصلی مادربازاریابی الکترونیک: 1-افزایش بازدید از سایت شما توسط کاربران اینترنتی (تبدیل کاربران اینترنتی به کاربران سایت شما) 2-افزایش نرخ تبدیل (تبدیل کاربران سایت به مشتریانی برای شما) 3-نگه داشتن مشتریان به طوری که مجددا از سایت شما خرید نمایند مبنای ما در اهداف رویکرد بر مبنای مشتری می باشد. کسانی که ازبازاریابی الکترونیکی سودخواهند برد: • مدیران صنایع • فروشگاه‌های الکترونیک • شرکت‌های صادر‌کننده که قصد حضور در بازارهای جهانی را دارند • کلیه شرکتهای تجاری و خدماتی خدمات رایگان عبارتند از: • مشاوره و راهنمایی در زمینه انجام تحقیقات و پروژه‌های دانشجویی و امکان مصاحبه با مدیران سایت بدون دریافت هزینه • طراحی سایت برای موسسات خیریه بدون دریافت هزینه طراحی شرکتهایی که معمولا از طریق اینترنت(بازاریابی الکترونیکی) برای جذب بازار اقدام می کنند، معمولا به دو دسته تقسیم می شوند: 1- شرکتهایی هستند که کسب درآمد آنها وابسته به اینترنت و تجارت الکترونیک می باشد که به آنها شرکتهای دات کام(.com) گفته می شود. 2- شرکتهایی هستند که درآمد اصلی آنها ربطی به اینترنت نداشته و از این شرکتها به عنوان Brick & Mortars یاد می شود. بازاریابی الکترونیکی وغیرالکترونیکی: امروزه تعامل و همکاری بازاریابی الکترونیک و بازاریابی غیر الکترونیکی نقش بسزایی در موفقیت بازاریابی دارد. برای بازدهی بیشتر در بازاریابی بایستی به استراتژی خاصی روی آورد که بتوان بطور همزمان ا�� رویکردهای بازاریابی الکترونیک و بازاریابی غیر الکترونیک بطور همزمان استفاده نمود. برای اینکار بایستی انالیز کاملی از کلیه ارتباطات شرکت با مشتری را که بصورت الکترونیکی و غیر الکترونیکی می باشد را تهیه نمود. به عبارت دیگر بایستی ابتدا دنیای وب و تجارت الکترونیک را کاملا بشناسید و سپس آنرا با بازاریابی سنتی و این نوع تجارت تلفیق نمایید. اما این امر چگونه؟ زنجیره ارزش: به مجموع مراحل و اجزایی گفته می شود که یک کالا یا خدمات بخصوص را از مرحله تولید تا فروش هدایت می کنند. همه شرکتها دارای زنجیره ارزشی هستند که به عنوان یک پشتیبان برای شرکت می باشد. برای این کار ابتدا باید زنجیره ارزش شرکت را شناخت و آنرا بررسی کرده و اجزا تشکیل دهنده آنرا مجزا نمود. اما سئوال این است که زنجیره ارزش چه ارتباطی به بازاریابی دارد؟ وقتی شما زنجیره ارزش خود را انالیزمی کنید، تمامی ارتباطات موجود در این زنجیره را شناسایی کرده و بدین ترتیب می توانید این حلقه های ارتباطی را برای ارتباطات online وofflineخود مورد استفاده قرار دهید. هر دو نوع شرکتها چه شرکتهای تجاری سنتی و چه دات کام ها(.com) می توانند از وب به عنوان یک استراتژی مناسب بازاریابی استفاده کنند. این امر در کنار بازاریابی سنتی می تواند کامل کننده آن باشد و بدین ترتیب از تعامل این دو نوع بازاریابی بازدهی بهتری را شاهد خواهیم بود. شرکتهای .com: شرکتهای دات کام برای اینکه بهتر بتوانند با سایر شرکتها رقابت کنند، باید زنجیره ارزش خود را گسترش دهند. برای مثال یک فروشنده اینترنتی می تواند از روش سنتی نیز در کنار بازاریابی الکترونیک خود بهره برد. چاپ و توزیع کاتالوگ نمونه ای از این فعالیت هاست که بسته به نوع تجارت می توان از این روش بهره جست. شرکتهای تجارتی سنتی: شرکتهای تجاری سنتی نیز می توانند از وب در کنار کار خود بهره جسته و کارایی خود را بیشتر نمایند. حتی اگر شرکت قادر به استفاده از روشهای نوین تجارت الکترونیکی نیستند می توانند حداقل با استفاده از اینترنت صاحب یک online کاتالوگ شده و اطلاعات مورد نیاز مشتریان را تامین نمایند. بنابراین توجه داشته باشید که همواره بایستی تعامل بین این دو نوع به ظاهر متفاوت بازاریابی را حفظ نمایید. تاریخچه درسال 1989 اولین مبادلات تجاری از طریق شبکه‌های کامپیوتری صورت گرفت. پنج سال بعد تعداد کامپیوترهایی که به اینترنت پیوستند به طور فزاینده‌ای افزایش یافت و این فرصت را برای شرکتها و مشتریان فراهم آورد تا در محیط دیجیتالی تجارت به دنبال کسب ارزش بیشتر باشند. اینترنت اولین محیط دیجیتالی تجارت نبود بلکه درسال 1981 دولت فرانسه پروژه تله تل را اجرا کرد که هدف اصلی آن بهبود خدمات مخابراتی بود که بعدها با توسعه فناوری کاربران اجازه یافتند کالا و خدمات مورد نیاز خودرا به صورت online خریداری کنند. پس از اینکه وب توسط تیم برنرزلی معرفی گردید و مرورگرهایی توسط مایکروسافت و نت اسکیپ تولید شدند امکان جستجوی سریع تر وآسان تر در اینترنت برای کاربران فراهم شد و شرکتهای زیادی به ثبت قلمرو و طراحی و راه اندازی وب‌گاه اقدام نمودند. اهداف: 1-فقط حضور در اینترنت 2-استفاده از خدمات شرکتهای ارائه دهنده خدمات تجاری آنلاین 3-فروش از طریق سایر سایتها 4-راه اندازی سایتهای مخصوص به خود 5-پاسخ به سئوالات رایج مشتریان 6-حفظ جایگاه در بازار و یا موقعیت رهبری در یک بازار خاص 7-تاکید بر فعالیت در سطح فراملی 8-صرفه جویی در زمان و آموزش به مشتریان مزایا: راحتی: مشتریان می‌توانند در 24 ساعت شبانه روز محصولات مورد نیاز خودرا سفارش دهند. فقط یک بار اطلاعات بانکی و آدرس پستی خود را ثبت می‌کنند و پس از آن هر وقت خریدی انجام دهند داده‌های آنها به صورت خودکار بر برگه سفارش ظاهر می‌شود. دسترسی به اطلاعات: مشتریان به راحتی و با سرعت قادرند اطلاعات رقابتی در مورد شرکتها محصولات رقبا و قیمت ها را پیدا کنند. مشکلات کمتر: مشتریان دیگر مجبور نیستند با فروشندگان سروکله بزنند و یا در صف خرید محصول مورد نیاز انتظار بکشند. هزینه کمتر: استفاده بهینه از بودجه اختصاص داده شده نسبت به سایر روشهای تبلیغ امکان کنترل: کنترل و مانیتورینگ مداوم نتایج و بهینه سازی های مستمر چالشها: ترغیب مشتریان بیشتر ویژگیهای روانشناختی و جمعیت شناختی مختلف کاربران بی نظمی و ازدحام امنیت ملاحظات اخلاقی برنامه ریزی بازاریابی الکترونیک: نقش فرایند راهبردی: نقطه شروع برای کسب موفقیت دربازاریابی الکترونیک مانند راهبرد بازاریابی یا کسب و کار خلق یک فرایند راهبردی است که به خوبی تعریف شده باشد تا اهداف بازاریابی را از طریق ارتباطات بازاریابی پیوندداده و روش هایی را برای کسب اهداف مورد نظر طراحی کند. چستون و چیفی پیشنهاد می‌کنند که تدوین راهبرد بازاریابی الکترونیک باید شامل عناصر و عوامل مشابهی با راهبرد بازاریابی سنتی باشد برای این منظور می‌توان از مدل SOSTAC که توسط پل اسمیت ارائه شده است استفاده کرد.این مدل شامل مراحل زیر است: 1. تجزیه و تحلیل موقعیت:در حال حاضر کجا هستیم؟ o تجزیه و تحلیل موقعیت o تجزیه وتحلیل تقاضا o تحقیقات کیفی مشتریان o تجزیه و تحلیل رقبا o جمع آوری اطلاعات مربوط به رقبا(CI) o تجزیه و تحلیل واسطه ها o ممیزی داخلی بازاریابی o اثر بخشی کسب و کار o اثربخشی بازاریابی 2. تعیین اهداف: می خواهیم کجا باشیم؟ 3. تدوین راهبرد: چگونه می خواهیم به وضعیت مطلوب برسیم؟ 4. تاکتیکها:با چه وسیله‌ای به وضعیت مطلوب می رسیم؟ 5. اجرا: چه برنامه‌ای داریم؟ 6. کنترل: آیا به اهدافمان دست یافته ایم؟ اهميت برنامه‌ريزي: اهميت برنامه‌ريزي براي بازاريابي درچند سال اخيررشد فزاينده‌اي داشته است در بازاريابي ابتدا بايد هويت هر مشتري را مشخص كنيد و خصوصيات هر يك از آنها را به طور مجزا مورد بررسي قرار دهيد. هرچه ميزان ارتباط برقرار شده ميان شما و مشتريتان نزديك‌تر و صميمي‌تر باشد، به همان نسبت مي‌توانيد آنها را به سازمان خود وابسته كنيد. برقراري اين ارتباط صميمي نيازمند كسب اطلاعات دقيق از مشتريانتان است. بازاريابي اينترنتي(بازاريابي الكترونيك) امكانات و تسهيلات جديدي را براي رسيدن به اين هدف فراهم آورده است. بازاريابي الكترونيك فرآيندي بيشتر از بازاريابي سنتي از طريق فناوري اينترنت است. اين روش ارتباط دوجانبه ميان شما و مشتريانتان برقرار مي‌كند. بازاریابی ویروسی: بازاريابي ويروسي يك استراتژي بازاريابي است كه مردم را به بازگو كردن پيام بازاريابي شما به ديگران،بر مي انگيزد. اين امر مي تواند باعث جلب توجه بسيار زيادي به خدماتي كه ارائه مي كنيد و يا محصولاتي كه توليد مي كنيد باشد. جلب توجهي تصاعدي! يك نفر به دونفر مي گويد ، آن دو به چهار نفر مي گويند، آن چهار نفر به هشت نفر مي گويند و ... . بعنوان مثال ، در بازاريابي توسط پست الكترونيك ،اگرEmail شما شامل عنصري باشد كه دريافت كننده را به فرستادن آن پيام به ديگران ترغيب كند ، شما يك بازاريابي ويروسي انجام داده ايد. بازاريابي ويروسي به نرخ بالاي تبادل بين اشخاص بستگي دارد. اگر درصد زيادي از دريافت كنندگان پيامي ، آنرا به تعداد زيادي از دوستان خود ارسال كنند ، رشد ارسال آن پيام بسيار قابل توجه خواهد بودو به طبع اگر تعداد تبادل كم شود ، رشد با شكست روبرو خواهد شد. مسابقات ، راي گيري و نظر سنجي ، بازي و حتي لطيفه از فرم هاي ديگر بازاريابي ويروسي هستند. اگر شما به 100 نفر Email بفرستيد و فقط 25% از آن افراد صرفا به يك نفر از دوستان خود پيام شما را منتقل كنند ، شما براحتي پيام خود را به 25 نفر ديگر رسانده ايد. 25 نفري كه ممكن بود هيچ وقت پيام شما را دريافت نكنند. شما با استفاده از بازاريابي ويروسي مشتريان بيشتري جلب خواهيد كرد از طريق بازاريابي ويروسي بازدهي سايت، بدون انجام كار بيش‌تر، افزايش مي‌يابد محصولات مجاني مانند كتاب‌هاي الكترونيكي يا برنامه‌هاي آموزشي عرضه كنيد. سپس، اجازه دهيد سايت‌هاي ديگر نيز به طور رايگان اين محصولات را در سايت خود به نمايش بگذارند. اين عمل، بر ارزش محصولات آنها افزوده، بازديدكنندگان بيش‌تري به سايت شما مي‌آورد، زيرا ارايه‌ خدمات مجاني مانند توپ صدا مي‌كند. بازاريابي ويروسي به مردم اين امكان را مي دهد تا از محصولات و سرويس هاي شما بصورت رايگان استفاده كنن. اين امكان در جهت چندبرابر كردن و سرعت بخشيدن به فروش شما در اينترنت بسيار موثر خواهد بود. ايده پنهان در بازاريابي ويروسي اين است كه شما تبليغ خود را به همراه جايزه اي در اختيار ديگران براي استفاده يا هديه آن به ديگران ، قرار مي دهيد. ده روش موثر براي بازاريابي ويروسي عبارتند از : 1. به ديگران اجازه دهيد از مقاله هاي شما براي استفاده در وب سايت ، مجله الكترونيكي ،خبرنامه ها و كتب الكترونيكي خود بهره مند شوند.منبع و امكان چاپ مجدد مقاله را در انتهاي آن قرار دهيد. 2. اجازه دهيد ديگران از هر هديه رايگان شما به عنوان جايزه براي فروش محصول يا معرفي خدمات شما استفاده كنند. 3. اجازه دهيد ديگران از صفحه تبادل نظر online شما روي وب سايت خود استفاده كنند .بعضي افراد اين صفحه را در اختيار ندارند. مي توانيد در ازاي اجازه استفاده ديگران از اين صفحه ،بنر خود را در بالاي صفحه اضافه كنيد. 4. به ديگران اجازه دهيد بر روي سرور شما وب سايتي به رايگان ايجاد كنند. به ازاي فضاي رايگاني كه در اختيار آنها قرار مي دهيد، از فضاي تبليغاتي وب سايتهاي آنان استفاده كنيد. 5. به ديگران اجازه دهيد لينك سايت خود را در دفترچه راهنماي رايگان وب سايت سايت شما قراردهند و در مقابل از آنها بخواهيد لينك وب سايت شما را در وب سايت خود قرار دهند. 6. سرويس هاي online رايگاني مانند Email رايگان ، ثبت رايگان در موتورهاي جستجو گر و ... در وب سايت خود ارائه نمائيد. به ديگران اجازه دهيد از اين سرويس ها در وب سايت يا مجله الكترونيكي خود بهره گيرند. 7. به ديگران اجازه دهيد نرم افزار هاي رايگان شما را به دوستان خود هديه دهند.فراموش نكنيد تبليغات خود را در داخل برنامه ها قرار دهيد. 8. امكان بهره گيري از نمونه طرح هاي گرافيكي وب سايت و يا خبرنامه را براي ديگران فراهم آوريد تا از آنها استفاده نموده يا به ديگران هديه دهند. شما فقط تبليغات خود را در آنها بگنجانيد. 9. اگر كتاب الكترونيكي داريد ، به ديگران اجازه دهيد تبليغات خود را به رايگان در آن اضافه كنند. به ياد داشته باشيد با اين كار ، آنها كتاب الكترونيكي شما را در اختيار بازديدكنندگان وب سايت خود يا مشتركين مجله الكترونيكي خود قرار مي دهند. 10. امكان استفاده از كتاب الكترونيكي خود را براي ديگران فراهم آوريد. اجازه دهيد ديگران كتاب الكترونيكي شما را به بازديدكنندگان خود ارائه نمايند. بازديد كنندگان جديد نيز بايد بتوانند كتاب را در اختيار ديگران بگذارند. ادامه اين كار موجب پخش شدن ويروسي كتاب الكترونيكي شما و در حقيقت تبليغ شما و محصولات و خدمات شما در اينترنت مي شود. ��ایدها و نبایدها در بازاریابی توسط موتورهای جستجو چند سال پیش، موتورهای جستجو به عنوان ابزاری محدود و ضعیف برای بازاریابی، فروش و جذب بازدیدكنندگان به وب سایت مورداستفاده قرار می گرفت.موتورهای جستجو گر امروزه موقعیت و شانس موثری را برای بازاریابان بوجود آورده اند وجریان میلیونی كاربران را به سوی خود جذب كرده اند.موتورهای جستجو بهترین روش برای یافتن محصولات و اطلاعات موردنیازتوسط کاربران و متقاضیان از یک سو و از سوی دیگر بهترین راه برای تبلیغات و جذب مشتریان توسط تولید کنندگان وارائه کنندگان خدمات است علیرغم تمام این تفاسیر، هنوز هم بدست آوردن نتیجه مطلوب (کسب جایگاه مناسب) از طریق موتورهای جستجو گر پیچیده و طاقت فرسا است و نیاز به بررسی ها و اندازه گیری های دقیق دارد. برای موفقیت در بازاریابی توسط موتورهای جستجو گر نكات زیر را در نظر داشته باشید: 1- قدرت موتورهای جستجوگر: ایده اصلی كار به این صورت است كه شما كلمات كلیدی خود را انتخاب می كنید و در موتورهای جستجویی مانندMSN یاGoogle عضو می شوید.هنگامی که کاربران آن کلمات را برای جستجو وارد کنند سایت شما در صفحات حاصل از نتایج جستجو به نمایش گذاشته می شود و مشتریان را به سایت شما هدایت خواهد کرد. در موتورهای جستجویی که از روش پرداخت به ازای هر کلیک استفاده می کنند، تنها هنگامی از شما پول دریافت می شود که کاربری روی نام سایت شما کلیک کند و به آن وارد شود. حداقل میزان این پرداخت ها به کلمات انتخاب شده توسط شما بستگی دارد. ضمناً هر چه پیشنهاد شما برای پرداخت در مقایسه با رقبا بالاتر باشد، رتبه بالاتری در صفحه نتایج کسب خواهید کرد. باید سعی کنید که رقبای خود را پشت سر بگذارید و مشتریانی که به دنبال محصولات شما هستند را جذب کنید. 2- تبلیغات هدفدار پدیده جدیدی که در دنیای موتورهای جستجو گر به وجود آمده است، جستجوی مرتبط با متن یا تبلیغات هدفدار است. در این پدیده به جای این که لینک سایت شما در صفحات نتایج نمایش داده شود، به درون سایت های مرتبط می رود. این لینک ها توسط موتورهای جستجو در همان صفحه در اختیار او قرار می گیرند. به این ترتیب شما در همان لحظه ای که مشتری در فکر یافتن محصولات و خدمات شما است او را غافلگیر می کنید و به سایت خود می برید. لطفا ادامه این مقاله را در لینک زیر ملاحظه فرمائید .موفقیت در بازاریابی الکترونیکی: قابل توجه بازاریان الكترونیكی : كارهای خود را طبق روال انجام دهید و نکته های زیر را بخاطر بسپارید 1- نامه های تبلیغاتی خود را فقط برای افرادی بفرستید كه برای دریافت آن درخواست داده اند: در حالت ایده آل، بعد از دریافت درخواست افراد، باید یك پیام برای آنها بفرستید و از آنها تائیدیه ای مبنی بر موافقت آنها برای دریافت نامه ها بگیرید. اشتباهی كه بعضی از بازاریابان انجام می دهند آن است كه نامه های تبلیغاتی را برای افراد مختلف ارسال می كنند و این كار را تا زمانی ادامه می دهند كه درخواست عدم تمایل به دریافت نامه از طرف گیرنده صادر شود استفاده وسیع از این روش در سالهای گذشته باعث سست شدن تجارت الكترونیكی شده است. 2- همواره به درخواستهای مشتری برای عدم دریافت نامه ها احترام بگذارید: روش ساده ای را برای خروج از سیستم نامه ها در اختیار افراد قرار دهید. در تمام نامه ها آدرسی قرار دهید كه از طریق آن مشتری بتواند تمایل خود به عدم دریافت نامه ها را به شما اعلام كند. بیشتر افرادی كه تقاضای خروج از سیستم شما را دارند از تعداد زیاد نامه ها رنج می برند. برای رفع این مشكل می توانید گزینه ای در اختیار آنها قرار دهید. به طور مثال: به جای دریافت نامه های روزانه، نامه های خلاصه شده هفتگی را دریافت كنند. 3- برای هر تغییری توسط ارسال یك نامه، تائیدیه بگیرید: عضویت اولیه، سفارشات، ارسال سفارشات و هر تغییری در مشخصات و وضعیت مشتری نیاز به اخذ تائیدیه از وی دارد. با این كار درصد امکان بروز اشتباه و اطلاعات غلط را كاهش می دهید. اگر از طریق یك آدرس جعلی درخواستی دریافت كنید، بعد از فرستادن نامه اخذ تائیدیه ، هرگز جوابی دریافت نخواهید كرد. می توانید از این نوع نامه ها برای افزایش فروش نیز بهره ببرید. برای مثال پیشنهادات مشابه و مرتبطی را در آنها بگنجانید. 4- به مشتریان خود حق انتخاب بدهید تا بدانند كه برای شما ارزشمند هستند: مشتری علاقه دارد چه نوع اطلاعاتی دریافت كند؟ فاصله زمانی این اطلاعات باید چگونه باشد ؟ به مشتری جرات دهید تا اطلاعات بیشتری در اختیار شما قرار دهد تا به این ترتیب بتوانید جایگاه آنها را در پیشبرد اهداف تجارت خود مشخص كنید. اما از گرفتن اطلاعات شخصی افراد خودداری كنید. باید طوری برنامه ریزی كنید كه به تدریج به مشتریان خود نزدیك شوید و اطلاعات بیشتری را در مورد آنها كسب كنید. 5- ارتباط و منفعت دوطرفه: مشتریان آدرس پست الكترونیكی و دیگر اطلاعات شخصی خود را برای نوعدوستی به شما نمی دهند، بلكه در مقابل باید چیز با ارزشی دریافت كنند. این ارزش می تواند در غالب در یافت اطلاعات خاص ( روی سایت شما یا از طریق نامه های الكترونیكی )، هدیه های رایگان، كارت تخفیف یا قرعه كشی باشد. 6- لیست مشتریان شما سرمایه ای است مخصوص شما، هرگز آنرا به دیگران نفروشید: اگر مایلید به همكاران خود كمك كنید و از طریق همكاری درآمدهای خود را نیز افزایش دهید، در نامه های تبلیغاتی خود به مشتریان پیشنهاد دهید كه از سرویسهای همكاران شما نیز استفاده كنند. اما دقت كنید كه تبلیغات حتما" روی نام شركت شما تاكید داشته باشد. این قرارداد باید در مدت معینی اجرا شود و مشتریان را ترغیب كند كه در سیستمهای تبلیغات دیگران نیز عضو شوند. 7- سیاست حفظ حریم خصوصی مشتریان را تدوین و برای آنها ارسال كنید: با این كار رابطه شما محكم تر خواهد شد و به آنها خواهید فهماند كه در پشت پرده این سایت، افراد واقعی و مسئولی وجود دارند. 8- به نیازهای مشتریان خود سریعا" پاسخ دهید: 9- از لیست مشتریان دیگران استفاده نكنید: 10- قدرت شبكه ها را از یاد نبرید. اخبار بد روی اینترنت بسیار سریعتر از اخبار خوب پخش می شوند. یك مشتری خشمگین می تواند با ارسال یك پیام كوتاه، خشم خود را از شركت شما به میلیونها نفر منتقل كند. از اشتباهات كوچك پرهیز كنید زیرا اشتباهات دنیای الكترونیكی مانند اشتباهات تلفنی یا .... نیستند كه به آسانی قابل جبران باشند. بازاریابی هدفمند: بازاریابی هدفمند از رویکردهای دنیای بازاریابی امروز می باشد. در بازاریابی هدفمند قسمت خاصی از مصرف کننده به عنوان مصرف کننده مورد نظر و نیازهای آنها به طور کامل و دقیق مورد بررسی قرار می گیرد سپس با استفاده از ابزارهای بازاریابی برای این مصرف کنندگان و جذب آنها اقدامات بازاریابی صورت می گیرد. به عبارت دیگر ابتدا بازار هدف انتخاب می شود و سپس برای انجام بازاریابی اقدام می گردد. مشخص نمودن بازار هدف اولین گامی است که شما در این زمینه بر می دارید. شناخت نوع تجارت، رقبا و مصرف کننده هدف کمک زیادی به شما می نماید. بازاریابی هدفمند برخلاف بازاریابی است که امروزه در کشور ما متداول است. معمولا روش بازاریابان ما بدین ترتیب می باشد که ابتدا یک بانک اطلاعاتی را تهیه می کنند و سپس با استفاده از این بانک اطلاعاتی (که عموما بصورت فکس یا تلفن می باشد) بصورت مداوم با تماس و یا ارسال فکس سعی در زیاد کردن مشتریان خود دارند. بطوریکه بعضا مشاهده شده با خواندن نام شرکت ارسال کننده فکس و یا نامه بدون خواندن کوچک ترین کلمه نامه را به بایگانی می سپارند و یا منشی شرکت با شنیدن صدای فلان بازاریاب به نحوی وی را دست به سر می کند. اخیرا نیز مشاهده شده که با تهیه لیستی از آدرس پست الکترونیک نامه هایی برای افراد ارسال می شود و این مورد به جز ورود به لیست سیاه و شناخته شدن بعنوان اسپمرتاثیر دیگری ندارد. مفهوم بازاریابی هدفمند: شما به راحتی می توانید لیست مشتریان خود را با توجه به میزان خرید، نوع سلیقه و در صورت تنوع زیاد اجناس مورد عرضه از طرف شما، با توجه به نوع کالا مشتریان را طبقه بندی نمایید و سعی نمایید با داشتن مطلوبیت مناسب در کالا مشتریان را قانع به خرید از خود نمایید یعنی بازاریابی هدفمند. البته به این منظور بایستی کل شرکت دارای هماهنگی مناسب باشند. یعنی بخشهای بازاریابی و فروش، تولید و یا R&D همگی به این امر کمک نمایند. این نوع بازاریابی در دنیای دیجیتال و بازاریابی الکترونیکی نیز بسیار مهم است. شما از ابتدای طراحی سایت خود تا تبلیغات و بازاریابی الکترونیک، بایستی یک بازاریابی هدفمند را ارائه نمایید. در تبلیغات اینترنت که شامل پی پی سی ها، بنرهای اینترنتی، بازاریابی پست الکترونیک و سایر تبلیغات در سایتهای دیگر می گردد، شما بایستی توجه زیادی به هدفمند بودن بازاریابی خود داشته باشید.رفتار شناسی، شناخت بازار و .... نیز از نکاتی است که برای انتخاب بازدید کننده هدف و تبلیغات در اینترنت باید مورد توجه قرار گیرد. پس از مشخص نمودن بازدید کننده هدف بایستی محل مورد نظر را برای آنها آماده کنید. یعنی سایت شما باید دارای صفحه یا صفحاتی باشد که برای بازدید کننده مورد نظر مفید باشد. البته این موارد همه بستگی به نوع فعالیت سایت دارد. پس از آماده کردن صفحه شما که از آن به صفحه هدف (landing page) یاد می کنیم، حال بایستی با استفاده از متن و شعارهای تبلیغاتی مناسب، توجه بازدید کننده را جلب و آنان را برای ورود به سایت خود متقاعد نمایید.فعالیت بازاریابی شما هرچه دقیق تر باشد، دارای بازدهی بیشتری است شما در این بازاریابی روی افراد خاص، صنعت خاص، یا یک نوع محصول خاص تمرکز کرده و استراتژی خود را بر آن مبنا قرار خواهید داد.