خطراتی که عرصه های مدیریت را تهدیدمی کند، فراوان است. برخی از این آفتها که ضررهای جبران ناپذیر به پیکره ی مدیریت وارد می سازند، در این تحقیق به طور خلاصه مطرح شده اند. سعی ما در این نوشتار این است که خطرهایی که همواره مدیران را تهدید می کند و علاوه بر تهدیدمدیریت سازمانها، شخصیت انسانی مدیران را نیز تهدید می کند; مطرح نماییم.....
در اين مقاله با رويکردي کاربردي به مفهوم توانمندسازي کارکنان، به بررسي عوامل موثر بر توانمندسازي آنها پرداخته شده است. توانمندسازي کارکنان يکي از ابزارهاي موثر براي افزايش بهره وري کارکنان و استفاده بهينه از ظرفيت ها و توانايي هاي فردي و گروهي آنها در راستاي اهداف سازماني است. سازمان ها امروزه تحت تاثير عواملي از قبيل افزايش رقابت جهاني، دگرگوني هاي ناگهاني، نياز به کيفيت و خدمات پس از فروش، وجود منابع محدود و... زير فشارهاي زيادي قرار دارند. پس از سالها تجربه، دنيا به اين نتيجه رسيده است که اگر سازماني بخواهد در امور کاري و اقتصاد خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند، بايد از نيروي انساني متخصص، خلاق و باانگيزه بالا برخوردار باشد. منابع انساني اساس ثروت واقعي يک سازمان را تشکيل مي دهد. در ادامه به اهميت و ضرورت توانمندسازي کارکنان در سازمان ها و ويژگي هاي سازمان ها و کارکنان توانمند اشاره و دستاوردهاي حاصل از اجراي توانمندسازي در سازمان ها و موانع موجود جهت اجراي توانمندسازي آورده شده است. درنهايت به بررسي چند نمونه از فنون و ابزار خلق توانمندي در سازمان پرداخته شده است....
امروزه احراز هويت افراد موضوعي مهم در بانكداري الكترونيك و تعاملات بانكي محسوب مي شود كه در بانك هاي مختلف به روش هاي گوناگون صورت مي گيرد .در اين مقاله احراز هويت به صورت يكپارچه و از طريق سيستم شناسايي توسط امواج راديويي (RFID) پيشنهاد مي شود . با توجه به ساختار RFID با برد كوتاه و سيستم كد گذاري منحصر به فرد ،مي توان اطلاعات شخصي افراد را به صورت كد منحصر به فرد در تراشه هاي RFID قرار داد و در هر جا كه لازم باشد مي توان اين اطلاعات را خواند و هويت افراد را محرز كرد .اين مقاله پيشنهادي براي يكپارچه سازي احراز هويت به وسيله شناسايي از طريق امواج راديويي (RFID) را دارد كه ابتدا به معرفي RFID پرداخته و سپس توضيح داده خواهد شد كه چگونه اين امر امكان پذير مي شود ...
ادراك مشتريان از كيفيت خدمات و رضايت آنها از خدمات تاثير بسزايي بر مواجه شدن آنان با خدمات دارد
. مواجه شدن با خدمات عبارت است از دوره اي از زمان كه يك مشتري بطور مستقيم با خدمات در حال تعامل است. اين مفهوم كليه جنبه هايي كه شركت هاي خدماتي با مشتريان خود در حال تعامل هستند از جمله شخصي، فيزيكي و ديگر عناصر محسوس را دريك دوره زمان و همچنين تعاملات درون فردي و بيروني با ارائه دهندگان خدمات را در بر مي گيرد.در سالهاي اخير بيشتر بانك هاي ايراني همگام با بانكداري جهاني، اينترنت را به عنوان يك كانال جديد براي ارائه خدمات به مشتريان خود بكار مي گيرند كه در اين ميان بررسي تجارب و آموزه هاي كشورهاي پيشرفته در زمينه مشخصه هاي كليدي كيفيت خدمات در بانكداري اينترنتي نتايج بسيار پر باري را براي كشورمان در پي خواهد داشت. بانكداري اينترنتي در مقايسه بابانكداري سنتي شديدا با تعاملات بيروني بين مشتريان و سيستم هاي اطلاعاتي بانك درگير مي باشد.در اين مقاله ابتدا به مفهوم كيفيت خدمات و ديدگاه كيفيت خدمات از منظر مشتريان و ارائه دهندگان خدمات پرداخته مي شود.سپس ادبيات كيفيت خدمات در سه حوزه مفهومي كيفيت خدمات به مشتريان، كيفيت سيستم هاي آنلاين و كيفيت محصولات بانكي بررسي شده و در انتها ابعاد اصلي كيفيت خدمات در بانكداري اينترنتي معرفي و ابعاد مهم كيفيت خدمات در بانك هاي فقط اينترنتي و بانك هاي سنتي كه خدمات بانكداري اينترنتي را ارائه مي كنند، مورد بررسي قرار خواهد گرفت...
خواننده گرامی : در حد بضاعت سعی شده تا مطالبی در خصوص بانکداری الکترونیک .مباحث مدیریتی و بازاریابی .حسابداری وحسابرسی. تجارت الکترونیک و.....ارائه گردد امید است با نظرات خود مارا در بهبود مطالب یاری دهید .